Definición del puesto de trabajo:
Coordinar las entregas de la tienda planificando rutas, gestionando transportistas y asegurando que se complete toda la preparación requerida. Para llevar a cabo tareas administrativas y tareas de informes ad hoc.

Reporte directo:
Supervisor de Transporte y Servicio Cliente
Ubicación:
Centro Logístico de Torija (Guadalajara), España

Responsabilidaes Clave:

Soporte logístico a la actividad comercial de nuestras tiendas
Contacto directo con clientes en España, Francia, Italia, Portugal, Alemania, Países Bajos y Bélgica
Contacto diario con el resto de almacenes de Europa
Resolución de incidencias comerciales y logísticas
Análisis directo de los controles de calidad de las tiendas
Creación y planificación de calendarios de pedidos y entregas de las tiendas
Desarrollo de herramientas informáticas vinculadas al servicio cliente
Elaboración de informes y encuestas de satisfacción para el cliente
Gestión directa de la herramienta Transporte Management Sistema
Gestión y optimización de rutas de transporte
Contratación de camiones con entrega en tienda
Control y supervisión de las entregas en tienda, horas de descarga y posibles incidencias en los procesos mencionados
Análisis de tacógrafos y documentación obligatoria de proveedores de transporte.
Gestión y resolución de incidencias producidas en el transporte
Gestión y control de la logística inversa: recogida de pallets, recogida de residuos, mercancía de retorno de la tienda al almacén
Revisión de costes y facturación de proveedores de transporte
Análisis y control de cuenta de explotación

Conocimientos, habilidades y experiencia:

Educado a nivel de secundaria
Buena capacidad de comunicación
Fluidez en Ingles – Similar a B2 escrito y hablado
También son deseables otros idiomas como alemán, holandés, francés, italiano o portugués
Conocimiento medio / alto de Microsoft Excel

Atributos personales: